【消費者保護法】
  • 消費者享有七天鑑賞期之權益(收到商品隔天起為第一天且包含例假日),欲退換購者請於期間內提出申請,逾期恕不受理更換或退貨。
  • 「鑑賞期並非等同於試用期」,退回的商品必須為無拆封使用、全新且完整包裝(含商品本體、贈品、商品明細、發票等)。退回商品驗收無誤後,將與您聯繫進行退款作業。
【退換貨須知】
  • 宜宭提供完善的售後服務,若寄出商品與您訂購商品項目不符或是有破壞、瑕疵等情形,請於收到產品七天內與宜宭客服聯繫,聯繫時間為週一至週五8:00~17:00,將由專人為您服務! 聯絡電話:05-2650199 宜宭LINE官方@199dpfkg
  • 宜宭提醒您,收到包裹後,請您於開箱時錄影,以保護雙方權益問題。
  • 請注意:因本站販售商品為衛生用品,因考量衛生等因素,商品一經開封,恕無法辦理退換貨,敬請見諒。(外封膜一經撕開,則為開封狀態)
  • 收到商品隔天起為第一天,超過七天則無法辦理退貨。(如星期一收到產品,星期二為第一天,下周二則為第八天即無法辦理!)
  • 當您提交退貨後,您了解並同意接受我們代為處理發票作廢及相關法令所要求之單據。
  • 於本次訂購中使用之折價券、首次禮等,於退貨後不再有效,也無法取回使用之折價券等,敬請見諒。
  • 當您申請退貨並通過審核,請您將商品完整包裝(含商品、贈品、發票、明細等)我們將安排宅配人員前往取回商品,將由我們負擔本次運費;若未將欲退貨商品包裝完整,則需請您自費郵資補件。
  • 組合優惠商品,若退貨後未達活動優惠件數,保留商品將以原價計算。
  • 因個人因素而申請退或退費者,若於下一次訂購相同商品,則無法要求再次退貨及退費,敬請見諒。
【退款方式與說明】
  • 退款作業於商品收回檢查確認無誤後,會計作業約2-7個工作天(不含假日)。
  • 若您使用ATM方式付款,請您提供正確的匯款帳號,以利完成退款手續。
  • 訂單取消或退貨時,優惠券、首次禮將不再補發。
【限制訂購名單】
  • 會員貨到未付款、超商取貨未取而退回等兩次,系統會將會員列入限制訂購名單,無法在本站購買商品,為了保障每位會員的權益與交易平台的公平,請各位會員知悉,避免違規,切勿輕易棄單。heart謝謝配合heart
【無法辦理退貨的情況】
  1. 超過七天商品鑑賞期,恕無法辦理退貨。
  2. 商品為衛生用品,未考量衛生安全,商品經拆封後即無法辦理退貨(外封膜一經撕開,則為開封狀態)
  3. 申請退貨後宅配人員取回退貨包裹時,退貨內容包裝不完整、缺少明細、發票等將影響您的退貨權益。
  4. 惡意或大量退貨。